Central Telefónica SIEMENS Hipath 1190


HiPath 1190 representa una revolución en soluciones de comunicaciones de negocios y los hace accesibles a las pequeñas y medianas empresas.Muchas más opciones que en competidores de su categoría, puede ser conectado a la red publica nacional a través de troncales digitales CAS E1, lo que permite identificador de llamadas, acceso directo a extensión (DDR) y otros servicios prestados por las compañías telefonicas.

El módulo preatendedor puede servir ocho llamadas entrantes simultáneas con un mensaje de saludo de la empresa indicando el número marcado: rama o sector. Con el módulo ADSL es posible conectar directamente a su proveedor de ADSL, y al mismo tiempo el módulo de almacenamiento de voz.La cuenta con un HUB de 4 puertos, por lo que no es necesario dispositivos externos como un módem ADSL o un concentrador externo para tener una LAN para acceso a Internet o el intercambio de aplicaciones y programas por parte de grupos de usuarios de atención.

Siemens tiene la solución perfecta con el software Interaction Center Smart. Se trata de una solución de call-center que permite al supervisor recibir y supervisar toda la información sobre sus comunicaciones.

Características:
* Identificador de llamadas (*)
* Internet de banda ancha-ADSL (*)
* Agenda central individual
* compatible con telefonos digitales optiPoint 500 (*).
* Acceso Troncal- E1 CAS (*)
preatendedor * 8 llamadas simultáneas
* Consulta / Transferencia / devolucion / conferencias / Captura de Llamadas
* Babyphone / paginación externos
* Facturación de los tipos de llamada (*)
* Bloqueo de llamadas celular, DDI y DDN
* Bloqueo Electrónico
* Bypass interno / externo
* Acceso a la noche Categoría de servicio
* Llamada en espera
* Llamada urgente
* Estacionamiento de llamada
* No molestar.
* Portero electrico apertura de la puerta (*)
* Alarma
* Programación remota
* Inversión de polaridad
* Música en espera interna y externa
* Inicio / Cerrar sesión en grupos de asistencia
* Grupo de UCD grupos para el servicio
* Flash en el troncales
* Software de call-center (*)
* Lista de números permitidos o prohibidos
* Cambiar contraseña temporal por clase de servicio
* Lista de llamadas
* Reservas en línea
* Volver a marcar
* Combinar
* Mensaje en espera
* Nombre de la extensión en la pantalla
* Ocupación propias de la línea
* Post DTMF telefónico
* Actualización a través del software
* Protección de la transmisión de datos
* Protocolo TAPI utilizando el puerto serie V. 24/RS232
* Correo de voz con dos canales y 24 buzones de correo (*)
* Carga a través de red IP (*)
(*) La disponibilidad de estas funciones depende de los módulos opcionales y / o la licencia del operador telefonico tanto en troncales digitales como analógicos.

El sistema puede ser conectado a cualquier dispositivo que cumpla con las normas en de la CNC