• ¿Cómo realizo la compra en Alestebrand?
Comprar en Alestebrand es fácil y seguro,  la misma se realiza en forma online desde nuestro sitio, ahí te pasamos un link con la explicación detallada en 5 pasos para efectuarla en forma exitosa.
http://www.alestebrand.com/como-comprar/

• ¿Cómo puedo saber si el producto esta disponible?
Los productos disponibles son aquellos que se pueden agregar al carro de compras y finalizar el pedido, los productos no disponibles figuran con la leyenda "sin stock" y nuestro sitio no permite realizar la compra.

• ¿Cuáles son los medios de pagos disponibles?
Podes abonar con tarjeta de crédito y efectivo a través de Mercadopago y transferencia bancaria online.
http://www.alestebrand.com/medios-de-pago/

• ¿Puedo abonar en efectivo al momento de retirar el producto?
Podes retirar el producto personalmente previo pago con los medios de pagos disponibles en el sitio,
Importante: no aceptamos pagos en efectivo en nuestra sucursal.

• ¿Es seguro comprar en Alestebrand?
Totalmente seguro!!, nuestros sistemas de pagos están auditados por PCI (Payment Card Industry Data Security Standard) y nuestro sitio opera bajo normas 256 bit SSL garantizando la mayor protección y seguridad.

• ¿Los productos son nuevos?, ¿Poseen garantía?
Todos los productos comercializados en Alestebrand son nuevos en caja cerrada con garantía oficial del fabricante y/o importador autorizado.

• Compre un producto y fallo. ¿Qué tengo que hacer?
Si compraste un producto y fallo tendrías que enviar un mail a nuestro sector de soporte y garantías rma@alestebrand.com  te damos 15 dias desde la recepcion de la compra para gestionar la devolucion gratis del producto y cambio por una nueva unidad , pasado dicho plazo tiene que dirigirse a la garantía oficial de la marca o importador autorizado.

• No estoy conforme con el producto que compre, ¿Lo puedo cambiar?
Si compraste un producto y no estás conforme lo podes cambiarlo o devolverlo dentro de los 5 días de recepción del mismo.
http://www.alestebrand.com/politica-de-devolucion-y-cambios/

• ¿Realizan envíos?
Hacemos envíos a todo el país (Argentina) por OCA / Mercadoenvios / PUDO (con seguro incluido), los mismos son a domicilio o sucursal , una vez acreditado el pago se despachan dentro de las 24 a 48 hrs.

• ¿Cuál es el costo de envío y tiempo de entrega?
Podes calcular el costo de envio y tiempo de entrega agregando tu CP al calculador online ubicado debajo del boton "agregar al carrito" , aquellos productos que posean la leyenda "ENVIO GRATIS" el envío es sin cargo a todo el país.

• Compre un producto y no me llego. ¿Que tengo que hacer?
Si la entrega se encuentra demorada enviamos un mail con los datos de la operación a soporte@alestebrand.com para que un representante haga el reclamo correspondiente a la empresa de correo, todos los productos son enviados con seguro total por roturas y/o extravios garantizando su cobertrura. 

• ¿Entregan facturas con la compra del producto?
Hacemos Facturas A y B, en el caso de solicitar factura tipo A nos tienen que enviar al momento de la compra el comprobante de inscripción AFIP (Nro de cuit & razón social) a facturacion@alestebrand.com, la misma es electrónica y se envía por mail a la dirección de correo registrada.